Как решить проблему с мошенниками при покупке игры: оплата в черный список, возврат денег и рекомендации по обращению к службе поддержки КИВИ

Ситуация, в которую вы попали, может быть рассмотрена с разных сторон. Судя по описанию, вероятность возврата денежных средств зависит от многих факторов, включая политику компании, через которую был произведен платеж, а также характеристик мошеннических операций. В случае если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться в полицию, чтобы поставить в известность соответствующие органы о произошедшем событии. Однако, если вы предпочитаете обратиться в службу поддержки КИВИ, это тоже может быть эффективным выбором. При этом важно помнить, что именно компания КИВИ несет ответственность за возврат вашей суммы в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: - Документы, подтверждающие факт оплаты игры через систему КИВИ; - Информация о произошедшей мошеннической схеме и обстоятельствах случившегося; - Протоколы обращения в службу поддержки КИВИ и соответствующие ответы.

В данной ситуации, на первом этапе рекомендуется обратиться в службу поддержки КИВИ, а также зафиксировать все обращения, ответы службы поддержки и моменты возможной доступности денежных средств. Если вопрос не будет решен через 30 дней, можно будет обратиться в правоохранительные органы для уточнения юридических возможностей решения этой ситуации. В документации, которую вы предоставите, должны содержаться все необходимые сведения для эффективного решения суда.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, в целом, предположительно, можно ссылаться на следующие статьи: - Статью 159 УК РФ "Мошенничество"; - Статью 303 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Неправомерный доступ к компьютерной информации и информационно-телекоммуникационной сети Интернет"; - Статью 12.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".