Как решить проблему с мебелью на заказ: перекрасить или заменить? | Советы от изготовителя мебели с официальным договором

"Что мне делать, если после доставки кухни, фасады оказались не того оттенка, как я заказывал, хотя выбирал по номеру краски? Я предложил забрать фасады и перекрасить или привезти новые, но изготовитель мебели работает официально по договору и расчет проводится за пять дней до доставки мебели, хотя они пошли на встречу и привезли товар без доплаты. Как мне решить эту ситуацию?"

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Судя по всему, в данной ситуации возникли проблемы, связанные с недовольством клиента качеством выполненных работ и нарушением условий договора о предоставлении оплаты за изготовление мебели. Вам следует ознакомиться с условиями договора и убедиться в соответствии своих действий законодательству Российской Федерации. В случае, если условия договора соблюдены, вы можете предложить клиенту перекрасить фасады кухни за дополнительную оплату или заменить их на новые с оплатой разницы. Если же оказывается, что вы действительно лишены претензий со стороны клиента, то вы можете направить своему партнеру уведомление о его обязательствах, предусмотревшим в договоре юридические последствия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Договор на изготовление и поставку мебели, в котором должно быть указано условия поставки, сроки оплаты, гарантии и прочие важные условия для рассмотрения спора.

  2. Акт приемки-передачи мебели клиентом, в котором должно быть указано, что мебель была доставлена и принята клиентом.

  3. Документы, подтверждающие соответствие мебели техническим характеристикам и качеству, установленным договором.

Однако на основании изложенного в вопросе, возможно, вы можете решить данную проблему без судебного разбирательства. Для этого рекомендуется провести дополнительную проверку поставленных деталей и уточнить оттенок фасадов, чтобы определить, соответствует ли товар техническим характеристикам, установленным договором. Если товар оказывается несоответствующим, то вам может потребоваться заключить дополнительное соглашение с клиентом, которое определит условия замены детали или условия возврата товара. При этом следует учитывать, что, согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать замены несоответствующего товара, а также возврата уплаченной за него суммы в случае, если товар некачественный.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 421 ГК РФ "Исполнение обязательств по договору подряда";

Статья 475 ГК РФ "Способы исполнения обязательств по договору";

Статья 475.1 ГК РФ "Ответственность сторон за нарушение обязательств";

Статья 779 ГК РФ "Правила ответственности за недостатки товара";

Статья 781 ГК РФ "Правила принятия и возврата товара надлежащего качества";

Статья 793 ГК РФ "Виды имущественной ответственности по договору купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы