Как решить проблему с кредитным договором в салоне красоты: расторжение, выставленный счет и права клиента

Как мне правильно поступить, если я оформил кредитный договор с салоном красоты, прошел 3 процедуры и внес 1 платеж за месяц, но из-за заболевания мне нужно расторгнуть договор, а салон выставил счет за 3 пройденные процедуры и 1 платеж за кредит? Могут ли утверждения салона о месяце посещения в подарок быть лживыми, и есть ли возможность обвинить салон в лжеинформации, и какие у меня права в данной ситуации?

| Ростислав, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если в договоре не было предусмотрено условие о получении месяца посещения в подарок, то вы не можете ссылаться на это условие как основание для расторжения договора. Однако, если салон предоставлял вам ложную информацию о получении месяца посещения в подарок, то это может являться нарушением закона о защите прав потребителей.

Что касается процедур, которые вы уже прошли, то если они были оплачены салоном в рамках кредитного договора, то вы не обязаны оплачивать их повторно. Однако, если вы хотите расторгнуть договор, то вам может потребоваться выплатить сумму оставшихся платежей в соответствии с условиями договора.

Для защиты своих прав вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, либо проконсультироваться с адвокатом для разрешения вопроса с салоном красоты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо иметь копию договора кредитования, счета от салона красоты за произведенные процедуры и оплаты, а также любые другие документы, подтверждающие обстоятельства и условия договора. Важно выяснить, была ли в договоре установлена возможность расторжения его на таких условиях, как заболевание.

Относительно упоминаемой "акции" с месяцем бесплатного посещения, необходимо проверить, были ли такие условия установлены в договоре и на основании чего салон красоты может потребовать оплату за всю произведенную работу и закрытие кредитной задолженности, если была обещана бесплатная услуга.

Если у вас есть основания подозревать, что салон красоты предоставил вам заведомо ложную информацию о "акции", вы можете обратиться за помощью к юристу или в защиту прав потребителей.

В целом, в данной ситуации я бы рекомендовал сначала попытаться урегулировать спорный вопрос с салоном красоты в мирном порядке, например, путем переговоров, а в случае, если это не приведет к результату, обсудить действия, такие как подача жалобы на нарушение своих прав организацией или обращение в судебный орган.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ: статьи 435-441 (о договоре займа), статья 450 (о расторжении договора займа)
  • Закон РФ "О защите прав потребителей": статьи 18-20 (о праве потребителя на информацию и обман потребителей), статьи 25-27 (о праве потребителя на расторжение договора)
  • Кодекс РФ об административных правонарушениях: статья 14.8 (о нарушении прав потребителей)

В данной ситуации Вам может быть полезно обратиться к юристу для консультации и правильного оформления требований о расторжении договора и возможного возмещения убытков. Вы также можете обратиться в Роспотребнадзор по возможности нарушения прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы