Как решить проблему с кабелем блока питания ПК: отказ от гарантийного ремонта и рекомендации

Что мне делать, если сгорел кабель у блока питания в ПК, я отнес его в магазин по гарантии на ремонт, но мне отказались его ремонтировать, ссылаясь на неправильную эксплуатацию, которая, на самом деле, невозможна?

| Радислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо принять следующие шаги. Во-первых, стоит обратиться к тексту гарантийных условий, предоставленных продавцом или производителем, чтобы узнать, какие случаи сгорания кабеля покрываются гарантией. Если сгорание, вызвано обычным износом или неправильной эксплуатацией, то гарантийные обязательства могут быть отклонены в соответствии с действующим законодательством.
Далее, необходимо обратиться к покупательскому законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1), продавец не может отказать в признании гарантийных обязательств, если предоставленные им доказательства подтверждают наличие дефекта, возникшего по вине производителя.
Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: гарантийный талон или документ, подтверждающий покупку, фотографии сгоревшего кабеля, а также любую другую информацию, которая может помочь в установлении причины возникновения дефекта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:
1. Копия гарантийного талона или документа, подтверждающего покупку.
2. Фотографии сгоревшего кабеля.
3. Другие документы, свидетельствующие о неправильной эксплуатации и/или наличии дефектов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы