Как решить проблему с бракованным стулом от сервиса беру?

Если продавец-сервис отказывается урегулировать проблему с бракованным товаром, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денег или замене товара на надлежащий экземпляр, соответствующий описанию на сайте. Необходимо подготовить доказательства брака товара и ненадлежащего исполнения обязательств продавцом-сервисом. В судебном порядке покупатель может также требовать возмещения убытков, которые ему были причинены в связи с браком товара и невыполнением обязательств продавцом.

В данном случае необходимо составить жалобу на сервис «беру», которая должна содержать следующие документы: 1) Доказательства покупки стула (чек или кассовый чек) и его описание в интернет-магазине «беру» 2) Доказательства того, что стул бракованный и не соответствует описанию, например, фотографии или видео 3) Доказательства того, что попытки урегулировать вопрос с сервисом «беру» были неуспешными - например, копии писем или документов, подтверждающих звонки в сервисный центр и результаты этих звонков.

После составления жалобы необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с требованием возврата полной стоимости стула и компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя. Также можно обратиться в профильные организации за помощью в защите прав потребителя, например, в Ассоциацию защиты прав потребителей и пользователей (АЗПП).

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".