Как решить проблему при продаже и доставке товара из Китая: отговорки, просрочки и возврат денег

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к тексту договора, заключенного с транспортной фирмой, чтобы узнать сроки доставки и возможные условия возврата денег. Если условия договора не были нарушены, стоит обратиться к законодательству РФ о защите прав потребителей. Согласно ст. 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требование о возврате денежных средств может быть предъявлено потребителем в случае нарушения сроков поставки, а также в случае прекращения договора на поставку товара. Если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денег, можно обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за упущенную выгоду.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компетентную юридическую организацию или к профессиональному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Без предоставления дополнительной информации, такой как договор, соглашение или чек об оплате, исходя из Ваших слов можно сделать предположение о наличии мошенничества со стороны продавца, который не выполняет своих обязательств и не возвращает Ваши деньги в срок. В данной ситуации возможны следующие действия: 1. Письменное уведомление продавца о расторжении договора с требованием вернуть уплаченные деньги в течение установленного законодательством срока или обозначенного договором срока. 2. Обращение в органы государственного контроля за защитой прав потребителей по месту нахождения компании-продавца в Китае. 3. Если продавец имеет представительство в России, возможно обратиться в российский суд и требовать возврата денег, а также возмещения понесенных убытков, таких как переплата за доставку или неустойка за просрочку доставки.

Необходимо иметь в виду, что в каждой конкретной ситуации рекомендуется консультироваться с практикующим юристом, так как подобные вопросы каждый раз решаются индивидуально.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1) Гражданский кодекс РФ, статьи 307, 308, 318, 319, 325-327, 431, 432, 447-449, 469-471, 481-484; 2) Закон "О защите прав потребителей", статьи 22-27.