Как решить проблему отказа продажи энергетического напитка из-за возрастных ограничений в магазине Магнит

Действия кассира соответствуют требованиям законодательства. Согласно ст. 15.2 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" продажа энергетических напитков категорически запрещена лицам, не достигшим 18-летнего возраста. Также в соответствии с п. 5 ст. 12 Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности" работники, осуществляющие продажу алкогольной и (или) некрепкой алкогольной продукции, обязаны проверять возраст покупателя.

В случае, если у вас нет документа, подтверждающего ваш возраст, кассир вправе отказать вам в продаже товара. Однако, если вы уверены, что вам уже исполнилось 14 лет, вы можете попросить кассира принять участие в тестировании на дату вашего рождения.

В случае, если вы считаете, что кассир нарушил ваши права, вы можете обратиться к руководству магазина и ознакомить их с законодательством в данной области, либо подать жалобу в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Действия кассира можно оспорить, если при покупке БЕЗАЛКОГОЛЬНОГО энергетического напитка ему было более 18 лет. Согласно Федеральному закону от 23.02.2013 N 15-ФЗ "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака", возможность продажи энергетических напитков от 18 лет и выше распространяется только на напитки, содержащие алкоголь. В связи с этим, если Вы старше 18 лет и хотите купить БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЙ энергетический напиток, Вы можете потребовать вызвать начальника магазина или представителя правоохранительных органов для разрешения ситуации. В случае его отсутствия можно написать жалобу в управление Роспотребнадзора. В следующий раз можно взять с собой документ, удостоверяющий личность, например, паспорт.

Статья 25 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" - запрещение продажи энергетических напитков несовершеннолетним;

Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях – ответственность кассира за нарушение запрета на продажу возрастному ограничению.

Правомерны действия кассира, если он был уверен, что вы еще не достигли 14 лет. В случае, если возникнет подобная ситуация, вам следует обратиться к руководству магазина. Если повторно вы столкнетесь с подобной ситуацией, вы можете обратиться в правоохранительные органы.