Как защитить свои права на покупку энергетического напитка? Отказ в продаже в магазине Ярче из-за возрастных ограничений и жалоб родителей

Согласно законодательству Российской Федерации, продажа безалкогольных энергетических напитков не запрещена лицам не достигшим 18-летнего возраста. В случае отказа продавца продать товар, Вы можете обратиться к администрации магазина и потребовать объяснения причин отказа. В случае отсутствия объективных причин для отказа, можно обратиться в Роспотребнадзор для выяснения обстоятельств и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор по месту нахождения магазина "Ярче". Стоит заявить о нарушении вашего права на покупку безалкогольных энергетических напитков, описать случившееся и предоставить все имеющиеся у вас доказательства (например, паспорт или свидетельство о рождении, который подтверждает ваш возраст). Также следует обратиться в полицию и заявить о факте отказа в продаже без наличия законодательного основания для этого. Это могло привести к нарушению ваших прав как потребителя.

Статья 20.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Продажа алкогольной продукции или напитков, содержащих этиловый спирт, лицам, не достигшим возраста 18 лет" (в отношении алкогольных напитков);

Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Продажа табака и табачных изделий несовершеннолетним" (в отношении табачных изделий);

Также могут быть применимы Правила продажи товара, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612, которые содержат отдельные требования к продаже продукции ограниченного использования несовершеннолетним.