Как решить проблему обслуживания дома, если УК не предоставила договор и нет возможности подъехать?

Для начала, необходимо обратиться к УК письменно с требованием предоставить копию договора об обслуживании, а также уточнить, какие услуги предоставляются УК в течение указанного периода. Если УК не предоставит запрошенную информацию, либо указывает некорректную информацию в договоре, то следует обратиться к соответствующему надзорному органу, например, Роспотребнадзору или Министерству ЖКХ, для защиты своих прав как потребителя. В качестве альтернативы, можно обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и защиты своих прав в суде, если необходимо.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и/или действия:

1. Запись всех фактов обслуживания дома Управляющей компанией (УК), указание временных рамок и конкретных работ, проведенных УК.
2. Запрос на предоставление договора об обслуживании дома и расчетов за обслуживание, который необходимо отправить по почте с уведомлением о вручении или электронной почте (в соответствии с законодательством Российской Федерации).
3. Жалоба на нарушение прав потребителей в Роспотребнадзор (в случае отсутствия реакции на запрос или в случае несогласования суммы, указанной в расчетах за обслуживание).
4. Если УК не предоставляет необходимую информацию, можно обратиться в суд и требовать ее предоставления.

статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 629 Гражданского кодекса Российской Федерации; статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".