Как решить проблему невыполненного заказа без полиции: оплата через Яндекс Кошелек, удаление группы в социальной сети и другие способы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы заплатили сумму за товар, который не был доставлен, то у вас есть право на возврат денег или на получение товара в полном объеме. Если группа удалена, то вы можете попытаться найти продавца через другие доступные вам ресурсы. Если это не удается, вы можете попросить помощи у местной полиции или выразить свое нежелание обращаться в полицию. В любом случае, вам следует сохранить все имеющиеся у вас материалы (квитанции, переписку с продавцом и т.д.) и обратиться к адвокату для получения дальнейших советов и помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, подтверждающий поступление денежных средств на указанный Яндекс.Кошелек, такой как электронный чек или квитанция об оплате.

2. Сохраненные сообщения или иные доказательства общения с продавцом, в том числе расположение онлайн-группы, через которую был сделан заказ.

3. Копия паспорта или другого удостоверения личности для установления личности продавца.

4. Сообщение об обращении в полицию или другие органы правопорядка в случае, если они уже были обращены.

На основании предоставленных доказательств можно предъявить претензии к продавцу и требовать возврата денежных средств, а также, при необходимости, обращаться за правовым советом к специалистам в области защиты прав потребителей и адвокатам.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от характера договорных отношений между сторонами. Если доставка товара была оплачена, то можно ссылаться на следующие статьи:

Статья 458 ГК РФ - Договор купли-продажи.

Статья 1096 ГК РФ - Ответственность продавца за недостатки при продаже товара

Статья 118 ГК РФ - Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства

Если была заключена услуга по доставке товара, то можно также ссылаться на следующие статьи:

Статья 779 ГК РФ - Договор оказания услуг

Статья 808 ГК РФ - Ответственность исполнителя услуг за их ненадлежащее оказание.

При возникновении споров между сторонами Сделки, гражданское законодательство Российской Федерации предусматривает мирное урегулирование споров путем заключения досудебного (внесудебного) соглашения. Если внесудебное урегулирование спора не приведет к результату, стороны имеют право обратиться в суд в порядке, установленном законом.