Как решить проблему не до конца отремонтированного авто: советы экспертов

Если СТО хочет отдать не до конца отремонтированное авто, то в данной ситуации вы можете обратиться к действующему законодательству для защиты своих прав. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 779) и Законом о защите прав потребителей (статья 18), СТО обязаны выполнять ремонтные работы в полном объеме и передавать автомобиль в исправном состоянии. Если отремонтированная запчасть недоступна, СТО должны предложить вам аналогичную запчасть или предупредить о невозможности полного ремонта и возвратить автомобиль в исходном состоянии. В случае отказа СТО от выполнения своих обязательств, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, обратиться в суд или обратиться к квалифицированному юристу для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Договор на оказание услуг СТО;
- Акт приема-передачи автомобиля для ремонта;
- Документы, подтверждающие несоответствие выполненных работ требованиям законодательства;
- Копии всех письменных обращений в СТО и ответов на них, если таковые имеются.

Применяемые статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 779;
- Закон о защите прав потребителей, статья 18.