Как решить проблему кредитного договора: неправильно указанная сумма платежа и возможная компенсация от банка

Банк несет ответственность за ошибку в составлении договора, о чем говорят показания и доказательства. Если банк подтвердит свою вину, он должен принять меры к исправлению ситуации, вернуть деньги списанные с зарплатной карты мамы и компенсировать ей причиненный убыток. Однако, необходимо отметить, что бумажный договор с печатью имеет юридическую силу и является доказательством заключения контракта между банком и клиентом.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить в банк договор, который был заключен между мамой и банком, а также выписку из банковского счета, которую можно получить в отделении банка, где были совершены операции по выплате кредита.

В случае подтверждения того, что банк ошибся при оформлении договора и указал неправильную сумму разового платежа, то банк не имеет права потребовать дополнительную оплату от мамы, так как она выплачивала кредит в соответствии с условиями договора, указанными в ее копии договора.

В данной ситуации банк обязан исправить свою ошибку и внести изменения в договор. Также возможно потребовать от банка компенсацию за моральный ущерб, который был причинен маме в результате действий банка. В этом случае рекомендуется обратиться к юристу для консультации по данному вопросу и дальнейшего действия.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя следующие: - статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность кредитора за ненадлежащее исполнение обязательств по кредитному договору; - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на возмещение убытков, причиненных в результате нарушения его прав; - статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает ответственность за предоставление недостоверной информации в документах.

В данной ситуации банк обязан изменить договор на правильный и возместить ущерб, причиненный неправильной информацией в договоре, включая сумму переплаты и штраф. Кроме того, банк обязан предоставлять правильную и своевременную информацию о всех платежах, списаниях и задолженностях, а также обязан уведомлять клиента о всех изменениях в договоре и настоящее время на льготный период.