Проблемы с браслетом для часов: отказ продавца от претензии и некорректная информация в документах

В данном случае, конкретные имена лиц и названия юридических лиц не указаны, поэтому я могу ответить только общими рекомендациями.

Если покупатель обнаруживает брак или несоответствие товара условиям договора купли-продажи, он вправе предъявить требования в торговой точке, где был приобретен товар. Претензия должна быть составлена в письменной форме и включать необходимые доказательства.

По законодательству РФ, в случае если продавец отказывается принять претензию на месте, покупатель может обратиться в мировую судебную инстанцию для защиты своих прав.

Также, в соответствии с законом о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить покупателю подтверждение о приеме претензии, содержащее дату и номер. Если продавец отказывается это сделать, покупатель может попросить другого сотрудника торговой точки или свидетеля выступить в качестве свидетеля факта подачи претензии.

Относительно изменения субъекта предпринимательской деятельности, в зависимости от обстоятельств, могут быть различные правовые последствия. Однако, без конкретных данных, невозможно дать точного ответа на этот вопрос.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1) Документ, подтверждающий покупку товара, например, чек или кассовый чек;

2) Копия прайс-листа и иных документов, прилагающихся к продукции, подтверждающих информацию о продавце и производителе;

3) Документ, содержащий описание дефекта продукции;

4) Заявление с требованием о замене товара или возврате денежных средств;

5) Письменные ответы продавца или оператора горячей линии о принятии претензии.

Однако необходимо отметить, что в данном случае, возможно потребуется обращение в суд, для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса Вы можете использовать следующие документы: 1. Квитанция об оплате товара. 2. Гарантийный талон, если он был выдан продавцом при покупке. 3. Прейскурант (прайс-лист) торговой точки, где был куплен товар. 4. Видео, записанное во время общения с продавцом, в котором отражается информация о претензии. 5. Письменная претензия с указанием даты ее подачи и требований к продавцу. 6. Документы, подтверждающие, что торговая точка имеет право продавать и обслуживать данный бренд/марку. 7. Документы, подтверждающие смену ИП торговой точки и реквизиты нового ИП. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе предъявить претензию продавцу в течение двух лет со дня продажи товара в случае выявления недостатков. Продавец обязан принять претензию письменно и выдать на руки копию с отметкой о приеме. Если продавец отказывается принимать претензию, потребитель вправе обратиться в органы защиты прав потребителя или в суд.

Статья 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - о недостатках товара, выявленных в течение гарантийного срока

Статьи 475 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - о правах потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи в случае обнаружения вещи недостатков.

Статья 29 Федерального закона от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на предъявление требований, связанных с продукцией ненадлежащего качества.

Гражданский кодекс РФ: статьи 476-477 — о несоответствии качества товара условиям договора; статьи 493-494 — о правах покупателя при обнаружении недостатков товара; статья 497 — о возможности потребителя потребовать замены некачественного товара на аналогичный; статья 18 — о праве потребителя на получение информации о товаре, продавце и производителе. Также могут быть применимы нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" и Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".