Как решить проблему, если взятый в кредит телевизор ломается, а выплаты еще не закончены

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков по вине продавца, потребитель имеет право на замену товара, возврат денег или существенную скидку на товар. Если телевизор был приобретен в кредит, рекомендуется обратиться к кредитной организации, чтобы проинформировать ее о сложившейся ситуации и обсудить возможные варианты решения проблемы. Кроме того, возможно потребуется обратиться в магазин, где был приобретен телевизор, для получения квалифицированной помощи в проведении экспертизы и урегулирования ситуации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк, где Вы оформляли кредит на покупку телевизора, и предоставить следующие документы:

1) Договор кредита на покупку телевизора; 2) Платёжные документы, подтверждающие факт выплаты кредита; 3) Документы, подтверждающие поломку телевизора; 4) Иные документы, которые могут потребоваться в банке.

После предоставления необходимых документов, банк проведет необходимую проверку и примет решение о дальнейших действиях. Возможными вариантами решения данной ситуации могут быть: ремонт телевизора за счет банка, замена телевизора на аналогичный или расторжение договора кредита с возвратом суммы, уплаченной за телевизор.

Статья 466 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 497 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства при продаже товаров."