Как решить проблему активации iPhone после покупки в магазине R-U Store в Ялте: действия и иски в суд

"Как мне поступить, если я обнаружил, что мой новый iPhone, купленный в магазине R-U Store в Ялте, был активирован пол года назад? Какие могут быть действия и решения в данной ситуации? Могу ли я подать иск в суд?"

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. Если вы обнаружили, что телефон, который вы купили в магазине, был активирован за полгода до покупки, то вы можете обратиться в суд с требованием обмена телефона на аналогичный устройство, не имеющий дефектов и недостатков, либо с требованием о возврате уплаченной за телефон суммы денег. Однако, для успешного решения данного вопроса, следует обратить внимание на дату покупки и срок исковой давности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо, чтобы клиент предоставил копию чека об оплате товара, а также документальные доказательства того, что телефон был активирован за пол года до покупки. Такими доказательствами могут быть справки от официальных сервисных центров, инструкции по активации телефона, а также любые другие документы, которые подтверждают факт активации телефона в период до его продажи. На основании предоставленных доказательств потребитель может подать иск в суд с требованием о возврате денег за товар либо его замене на новый. При рассмотрении иска суд будет учитывать все поданные документы и доказательства, а также принимать во внимание соответствующее законодательство Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» («Права потребителя при покупке товара надлежащего качества»).

Статья 475 Гражданского кодекса РФ («О качестве товара и о сроках его возврата»).

Статья 496 Гражданского кодекса РФ («О возмещении убытков, причиненных продавцом»).

Статья 18.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях («За нарушение прав потребителя на получение информации о продукции»).

Статья 14.3 Федерального закона «О техническом регулировании» («Обязательность информации об объектах технического регулирования для производителей, продавцов, импортеров»).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы