Как решить конфликт с визажистом: оплаченный курс, недовольство и купленные без согласия кисти

"Что мне делать, если я оплатила полный курс визажистов, прошла только 3 занятия из 18 и возник конфликт с педагогом после третьего занятия? Педагог купила кисти для меня, открыла их, протерла и поменяла без моего согласия, и это поведение мне не понравилось. Я связалась с администратором и рассказала ей об этом, но она ответила, что не только я недовольна этим педагогом. Договор указывает, что при прохождении 3 и более занятий деньги не возвращаются. Я не знаю, что мне делать дальше."

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно договору, если ученик прошел три или более занятий, деньги не возвращаются. Однако, если ученик считает, что были нарушены условия договора, например, если был предоставлен некачественный товар или услуга, то есть возможность подать жалобу на данную ситуацию. Рекомендуется обратиться к администрации курсов и подать жалобу, указав все обстоятельства случившегося. При наличии серьёзных нарушений со стороны педагога, можно потребовать полного возмещения уплаченных денег. В этом случае необходимо иметь доказательства нарушений, например, свидетельства очевидцев или записи занятий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание образовательных услуг, заключенный между Вами и образовательным учреждением;
  2. Документы, подтверждающие факт оплаты курсов визажистов;
  3. Корреспонденцию с администратором образовательного учреждения и педагогом, включая записи телефонных звонков, если они были;
  4. Документы, подтверждающие факт прохождения трех занятий.

В данном случае, Вам следует обратиться с заявлением о возврате оплаченной суммы образовательному учреждению, ссылаясь на то, что Вам не была оказана полная услуга, в связи с конфликтом с педагогом. При этом, стоит уточнить условия договора на оказание образовательных услуг, чтобы выяснить возможность возврата оплаты после прохождения определенного количества занятий. Если образовательное учреждение отказывается вернуть оплату, то следует обратиться в суд с соответствующим иском.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1954 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 420, 428, 436 и другие, касающиеся исполнения договоров); - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 29 и другие, касающиеся прав потребителей на возврат денежных средств); - Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (в случае, если договор был заключен дистанционно).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы