Как решить конфликт с покупателем электронных сигарет: возврат денег и права покупателя

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, продавца не обязывает вернуть деньги за открытый и использованный товар, если прошло более трех дней с момента покупки. В данном случае, вы уже использовали электронные сигареты, поэтому возврат денег может быть отказан. Однако, продавец может согласиться на возврат, но это будет его добровольное решение. Если вы все же решите обратиться в органы, вам потребуется предоставить доказательства, подтверждающие нарушение прав потребителя или несоответствие товара стандартам качества. В вашем случае, это может быть затруднительно, так как вы уже использовали товар. Рекомендую обратиться к адвокату для получения более подробной консультации и решения данного вопроса в соответствии с законом.

Для решения данной ситуации может понадобиться: документы, подтверждающие покупку электронных сигарет, кассовый чек или электронный чек; доказательства, подтверждающие использование товара и его несоответствие стандартам качества, если таковые имеются.