Как решить конфликт с клиентом по поводу нежелания принять скидку на метраж?

Я хочу обратиться к вам с вопросом, который возник у меня в связи с конфликтом с клиентом. Мы продаем товар оптом, и у нас осталась труба длиной 2 метра 22 см. Но клиенту было нужно ровно 2 метра трубы. Мы предложили сделать скидку на всю длину трубы, чтобы удовлетворить его требования, однако клиент принципиально отказался и устроил скандал. Я хотел бы узнать, является ли это нарушением с нашей стороны?

| Платон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

С точки зрения законодательства Российской Федерации, продавец не обязан предлагать скидку на весь метраж товара, если клиенту требуется только часть товара. Продавцу разрешено предложить скидку на полную стоимость товара, но это не является обязательным. Поэтому, в данной ситуации, ваше предложение сделать скидку на весь метраж было добровольным и клиент не имел права на его принятие или отклонение. Таким образом, ваше предложение не является нарушением со стороны компании.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного конфликта могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара между компанией и клиентом; 2. Корреспонденция или записи разговоров с клиентом относительно предложения сделать скидку на метраж товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Конкретные статьи закона, применимые в данном случае, могут варьироваться в зависимости от содержания договора и особенностей ситуации. Рекомендуется обратиться к Семейному Кодексу Российской Федерации, Гражданскому Кодексу Российской Федерации, а также Торговому Кодексу Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы