Как решить финансовые трудности и просрочку платежей? Несколько звонков коллекторов нарушают закон - что делать?

Согласно статье 5 Федерального закона "О порядке обработки персональных данных", коллекторы не имеют права звонить заемщику больше трех раз в неделю и более одного раза в день, если заемщик не отвечает на звонки. Если коллекторы нарушают данное положение, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права. Рекомендуется также связаться с коллекторами и попросить прекратить необоснованные звонки, и если это не помогает, обратиться к специалистам по защите прав потребителей. Также можно попросить помощи у юриста, который поможет вам защитить свои права в данной ситуации и может представлять вас в суде.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор о кредитовании или займе. 2. Протокол переговоров с коллекторской компанией и запись разговоров. 3. Справка о доходах и расходах. 4. Письменное заявление об отказе от контактов с коллекторами. 5. Копии всех писем и уведомлений, полученных от коллекторов.

После сбора необходимых документов, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, который поможет в составлении заявления в коллекторскую компанию, защитит Ваши права и интересы. Также можно обратиться в органы высшей юстиции по вопросам защиты прав потребителей (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека).

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 17 Федерального закона от 30.12.2004 N 219-ФЗ "О банках и банковской деятельности", которая регулирует действия банков в отношении просроченных кредитов и задолженностей клиентов.
2. Статьи 2, 134, 135 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которые регулируют нарушения коллекторами правил определения размера задолженности, количество звонков за месяц и другие запрещенные действия.
3. При возможной необходимости возможно применение статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей порядок взыскания задолженности.