Как решить финансовые трудности с кредитом: советы по запросу зарплаты у работодателя и остановке звонков от банка на работу

Добрый день. Ответ на Ваш вопрос зависит от условий Вашего договора с банком. В соответствии с действующим законодательством банк имеет право запрашивать у работодателя зарплатную информацию заемщика в случае просрочки по выплате кредита. Однако, если Вы временно не можете выплачивать кредит по уважительным причинам (например, сокращение доходов в связи с пандемией COVID-19), то Вы можете обратиться в банк с просьбой о реструктуризации кредита. Если реструктуризация не предоставляется, Вам следует обратиться в банк с просьбой о временном отсрочке платежей или уменьшении размера ежемесячного платежа. Однако, если у Вас есть договоренности с банком, тогда Вы можете обратиться в коллекторскую службу банка с просьбой о прекращении звонков на рабочий телефон.

Для решения указанного вопроса Вам может понадобиться предоставить банку следующие документы: 1) запрос на реструктуризацию кредита или изменение графика платежей, 2) справку с места работы о зарплате, 3) документы, подтверждающие Вашу финансовую нестабильность (например, справку о безработице или медицинскую справку, если Вы не в состоянии работать по причине болезни), 4) копию договора о кредите и его условия.

Банк имеет право запросить информацию о заработной плате клиента у места его работы в соответствии с законодательством РФ и условиями договора о кредите. Однако, банк обязан обеспечить конфиденциальность полученной информации и использовать ее только в рамках согласованных договоренностей.

С целью прекращения звонков от банка на место работы следует обратиться в банк соответствующим запросом в письменной форме. Запрос должен содержать ясное указание на это обстоятельство, а также указание контактных данных для связи с Вами (номер телефона и/или адрес электронной почты). Если звонки не прекращаются или банк не реагирует на Ваш запрос, Вы можете обратиться в правоохранительные органы за помощью в защите Ваших прав.

1. Статья 909 ГК РФ "Банковский вклад".
2. Статья 895.1 ГК РФ "Договор займа"
3. Статья 179 НК РФ "Порядок удержания сумм налога на доходы физических лиц и взносов на обязательное пенсионное страхование".
4. Статья 152.1 ТК РФ "Особенности предоставления ежемесячного вознаграждения работникам организаций, осуществляющих банковские и (или) иные операции с денежными средствами, и работникам организаций, с которыми заключены трудовые договоры на условиях внесения денежных средств в их расчетные счета или счета в банке".