Как решить проблему с кредитом: юридическая помощь в реструктуризации и защите от звонков банка

Ситуация, описанная Вами, требует более подробного изучения. Юридическая компания, которую Вы обратили, должна оценить ситуацию и дать соответствующие рекомендации. Однако, если Вы подали документы в юридическую компанию по защите заёмщиков на реструктуризацию и они занялись Вашим делом, то банкам необходимо соблюдать правила этики делового общения и не продолжать звонить Вам. В случае продолжения звонков от банков, Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в другие соответствующие органы за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор кредита, подписанный между заемщиком и банком, чтобы определить условия и сумму долга.

2. Документы, подтверждающие снижение дохода заемщика в связи с коронавирусной пандемией, например, справка о сокращении заработной платы или закрытии предприятия.

3. Документы, подтверждающие подачу заявления на реструктуризацию и решение компании по защите заёмщиков о возможности проведения реструктуризации кредита.

4. Копии записей о звонках от банка, если они были зарегистрированы, чтобы определить, есть ли от нее закономерный интерес для обращения к заемщику после подачи заявления на реструктуризацию.

Прямо запретить банку звонить заемщику после подачи заявления на реструктуризацию невозможно, т.к. банк имеет право контактировать со своим клиентом для информирования об изменениях в условиях кредитного договора и требованиях по погашению задолженности. Однако, если заемщик не желает продолжать общение со своим банком, он может обратиться с соответствующей просьбой в письменном виде к банку с указанием своих контактов.

Налоговый кодекс Российской Федерации статья 338.1 "Взыскание задолженности по налогам и сборам в связи с наличием задолженности по алиментам" и Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 307 - 312 "Реструктуризация долгов", статья 317 "Ограничение ответственности должника по обязательству" и статья 423 "Нарушение требований о защите прав потребителей".