Как реагировать, если магазин не продает энергетики: возможные действия и советы для ответа продавцу

"Могу ли я купить энергетик в вашем магазине? Что делать, если продавец сказал, что его у них нет в наличии? Какие возможные действия есть в такой ситуации и как мне правильно ответить продавцу?"

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, продавцы имеют право отказать в продаже товара по своему усмотрению. Однако, в случае отказа продавца в продаже товара, покупатель может потребовать выдачи письменного отказа с указанием причины отказа. В дальнейшем, в зависимости от конкретных обстоятельств, покупатель может обратиться к соответствующей организации или в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если продавец отказывается продать энергетик, то можно спросить о причинах такого отказа. Если они не мотивированы законодательством, то можно обратиться к его руководству с просьбой разобраться в этой ситуации. Если же причина в том, что продавец не имеет данного товара в наличии, то стоит попросить его уведомить, когда продукт появится в продаже, либо поискать его в других местах.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно этому закону потребитель имеет право на свободный выбор товара, в том числе энергетических напитков, в магазинах, где они продаются. Если в магазине отсутствует необходимый товар, продавец обязан информировать потребителя об этом и предложить альтернативу или возможность заказа товара. Если продавец отказывается продать энергетический напиток без оснований, можно заявить жалобу нарушения прав потребителя в Роспотребнадзор, и требовать защиты своих прав на основании норм данного закона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к нормативно-правовым актам, регулирующим продажу продуктов питания в Российской Федерации. В частности, к Закону от 27 декабря 1991 года № 2031-1 "О защите прав потребителей", который устанавливает, что продукты должны быть качественными, безопасными для здоровья и не нарушать права потребителя.

Если продавец отказывается продать энергетик, потребитель может требовать от продавца объяснения причин отказа. Если причина необоснованна, то потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей для защиты своих прав.

Однако, следует учесть, что в России существуют ограничения на продажу энергетических напитков некоторым категориям населения (например, лицам, не достигшим 18 лет). Возможно, продавец отказывается продать энергетик по этой причине.

В любом случае, потребитель может обратиться к продавцу, чтобы узнать причины отказа и, при необходимости, обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ни одна статья закона не применима к данному вопросу, так как это не является правовым спором или проблемой, регулируемой законом. Однако, если речь идет о правах потребителя, можно обратиться к Закону РФ "О защите прав потребителей", где прописаны права потребителей в случае отказа продавца продавать товары и услуги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае применяется статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на достоверную информацию о товаре (в данном случае, наличие или отсутствие энергетического напитка в магазине). Также возможно применение статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей, включая отказ продавца продать товар при наличии запрашиваемого потребителем товара в магазине.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы