Как разрешить проблему с неполной отправкой активатора: советы от экспертов

Если вы заказали 30 ампул активатора и получили только 15, то это может быть нарушением прав потребителя. Вам рекомендуется обратиться к продавцу, у которого вы совершили покупку, и уточнить причины неполадки. В случае, если продавец не отвечает на ваши звонки или сообщения, вы можете обратиться в потребительскую защиту, для того чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам потребуется иметь следующие документы:

1. Копию заказа на 30 ампул активатора.

2. Копию документов, подтверждающих оплату за весь заказ.

3. Документ, подтверждающий получение посылки с 15 ампулами.

4. Любые документы (письма, письма электронной почты, сообщения и т.д.), которые свидетельствуют о том, что Вы пытались связаться с продавцом и заявить претензию по поводу неполученного товара.

Данные документы могут помочь Вам в дальнейшем при попытке защитить свои права, в том числе в случае необходимости обратиться в суд или в другие органы защиты прав потребителей.

При решении данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона: - Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации о нарушении обязательств по поставке товаров; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение информации об обязательных условиях договора купли-продажи товара; - Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на защиту своих интересов в суде в случае нарушения его прав продавцом.