Как разрешить конфликт при заказе талисмана: рекламный сайт, отказ клиента и требование оплаты

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки, или в течение более длительного срока, если это предусмотрено договором. В случае, если товар уже был доставлен, потребитель обязан оплатить только стоимость доставки. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием отказаться от товара и оплатить только стоимость доставки. В случае, если продавец настаивает на оплате полной стоимости заказа, потребитель имеет право обратиться в суд или к специализированной организации, занимающейся защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора или соглашения на покупку талисмана (камня).
2. Копию чека об оплате доставки (если была оплачена).
3. Вся переписка и записи телефонных разговоров с продавцами, где было обговорено отмена заказа и выполнение доставки.

Следует отметить, что действия продавцов могут регулироваться различными законами, включая законы о защите прав потребителей. Если компании отказываются отменить заказ и продолжают требовать оплату, необходимо обратиться к юристу, который окажет квалифицированную юридическую помощь в данной ситуации.

Статьи 434, 445, 446, 449 Гражданского кодекса Российской Федерации.