Как разобраться с навязчивыми звонками от коллекторов и неизвестных номеров: полезные советы

Если вы получаете звонки от коллекторов, требующих деньги от ваших родственников, но вы не знаете, что за банк Восток Финанс, существуют несколько возможных действий, которые вы можете предпринять.

1. Первым делом проверьте, действительно ли ваш родственник имел дело с банком Восток Финанс. Вы можете связаться с вашим родственником и спросить его о таких звонках или поинтересоваться, был ли у него кредит в данном банке.

2. Вы можете потребовать от коллекторов предоставить вам письменные доказательства их права требовать деньги от ваших родственников. Для этого нужно отправить им официальный запрос с требованием предоставить данные о долге, включая договор кредита, сумму долга, проценты и другую информацию.

3. Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права или вводят вас в заблуждение, вы можете обратиться в правоохранительные органы и предоставить им всю информацию о звонках и требованиях, чтобы было проведено расследование по факту мошенничества.

4. Если указанные выше меры не помогли вам решить проблему, вы можете обратиться к юристу, специализирующемуся на финансовом праве, чтобы получить консультацию и помощь в данном вопросе.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Письменный запрос коллекторам с просьбой предоставить письменные доказательства их права требовать деньги от ваших родственников. 2. Вся корреспонденция (письма, сообщения) от коллекторов, связанные с данным случаем. 3. Любые документы, подтверждающие отсутствие вашего законного обязательства по долгу.

В данном случае, применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

1. Статья 138 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - Охрана чести, достоинства и деловой репутации физического лица.
2. Статья 146 ГК РФ - Нанесение морального вреда.
3. Статья 159.1 Уголовного кодекса Российской Федерации (УК РФ) - Мошенничество.
4. Статья 159.4 УК РФ - Незаконный сбор, хранение, использование и предоставление информации о частной жизни без согласия гражданина.