Как разбанить аккаунт в игре Township: расследование накрутки игровой валюты и способы решения проблемы

Как можно восстановить мой заблокированный аккаунт в игре Township, если техподдержка требует чеки на покупку игровой валюты, но я утверждаю, что получил валюту путем игры и не использовал реальные деньги, тогда как техподдержка отказывается снимать блокировку из-за расхождения игрового баланса, и я подозреваю в меня в накрутке валюты? Куда мне обратиться и что делать в такой ситуации, учитывая, что эта проблема может возникнуть у многих игроков и причиняет неудобства всем участникам игры?

| Данила, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В данной ситуации, игрок может обратиться к разработчикам игры с жалобой на заблокированный аккаунт и предоставить доказательства своей правоты, такие как историю покупок игровой валюты. В случае недостаточной реакции разработчиков, игрок может обратиться в Роскомнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей со стороны разработчиков игры. Также, возможен вариант обращения в суд, если игрок сможет доказать свою правоту. Однако, в каждом конкретном случае следует проводить дополнительное исследование, чтобы определить возможные варианты решения проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам, как игроку, необходимо обратиться в техническую поддержку разработчика игры. В вашем случае, требуется обоснованное объяснение, почему ваш игровой баланс не соответствует купленной валюте, а также обеспечение доказательствами того, что вы не были вовлечены в накрутку виртуальной валюты.

Вам следует обратиться к технической поддержке и попросить разъяснить причину блокировки аккаунта. Если вы не получите удовлетворительного ответа, вы можете обратиться в государственные органы и подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Также возможно судебное обжалование данного решения.

Отметим, что доказательства о том, что вы не использовали никаких приложений для накрутки игровой валюты, будут важными во время решения этого вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  • Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 30, 31, 32)
  • Гражданский кодекс РФ (статьи 302, 303, 309)
  • Уголовный кодекс РФ (статья 165.1 - нарушение авторских и смежных прав в сфере компьютерных программ и баз данных)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы