Как расторгнуть договор с Ростелекомом: избегайте очередей в офисе и решите проблему быстро и легко

Как мне расторгнуть договор с Ростелекомом, если у меня возникла проблема отключения от услуг интернета? Не могу ли я это сделать по другим способам, не приходя лично в офис в Энгельсе? Как я могу решить эту проблему, учитывая неудобное время работы офиса для людей, работающих с 9 до 17, а также долгие очереди и отсутствие ответной реакции на мои обращения по горячей линии?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в офис Ростелекома с письменным заявлением о расторжении договора. В заявлении необходимо указать все необходимые данные (ФИО, паспортные данные, адрес подключения и пр.). Также, в заявлении можно указать о неудовлетворительном качестве предоставляемых услуг и причины расторжения договора.

Кроме того, можно обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора для подачи жалобы на плохое качество обслуживания и отсутствие возможности расторгнуть договор без посещения офиса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации понадобятся:

  • Паспорт (для предоставления данных о себе)
  • Письменное заявление о расторжении договора
  • Документы, подтверждающие неудовлетворительное качество предоставляемых услуг (если имеются)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:

  • Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возможности расторжения договора по обоюдному согласию сторон
  • Статья 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о правах потребителей на качественное обслуживание и возможности требовать расторжение договора в случае ненадлежащего выполнения обязательств

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы