Как расторгнуть договор с риэлторским агентством и вернуть деньги: консультация для клиента

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору оказания услуг, Вы имеете право на расторжение данного договора и возврат денежных средств. Вы вправе предъявить претензию о расторжении договора, направив ее в письменном виде риэлторскому агентству. Для этого необходимо составить документ, в котором указать причины, на основании которых требуется расторгнуть договор, а также требование об осуществлении возврата денежных средств в соответствии с условиями договора.

Относительно формы претензии, необходимо учитывать все факты, которые позволят доказать неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств риэлторским агентством. В данном случае, к претензии необходимо приложить копии договора, в котором оговаривалась услуга предоставления доступа к закрытой базе данных, а также любые другие документы, которые Вы считаете необходимыми для доказательства Вашего требования.

Шаги для возврата денежных средств после расторжения договора будут зависеть от того, каким способом Вы производили оплату. Обычно, данная операция осуществляется путем перечисления денежных средств на банковский счет. В случае, если риэлторское агентство откажется производить возврат, то Вы можете обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей или в судебные органы для защиты своих прав.

Надеюсь, данная информация окажется полезной для Вас. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора об оказании услуг в помощи по поиску квартиры, заключенного с риэлторским агентом.

2. Копия заявления на расторжение договора и требованию возврата денежных средств.

3. Копия претензии на расторжение договора.

4. Любые другие документы, подтверждающие факты, описанные в заявлении и претензии.

Хотя форма претензии и не является жесткой и может зависеть от конкретных обстоятельств, правильность ее оформления значительно повысит вероятность успешного разрешения вопроса. При составлении претензии важно указать максимально полную информацию о произошедших нарушениях условий договора, а также о технологических неудобствах, которые возникают при использовании базы данных, предоставленной риэлторским агентом.

Если агентство не согласно расторгнуть договор и вернуть деньги, предлагаю обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. В этом случае, помимо претензии и договора, потребуются дополнительные документы для подтверждения наличия отношений между агентством и клиентом, а также доказательства того, что услуги, за которые были уплачены денежные средства, были предоставлены не в полном объеме или не соответствовали условиям договора.

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса о возврате денежных средств по договору об оказании услуг в помощи по поиску квартиры:

1. Гражданский кодекс РФ, статья 779 - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
2. Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18 и 19 - права потребителя на качество услуг и обязательства продавца при недостатках товаров (в данном случае услуг).
3. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8 - ответственность коммерческих организаций за нарушение прав потребителей.
4. Положения договора об оказании услуг и его исполнение, включая возможность расторжения договора и возврата денежных средств.

Ответ на вопрос о том, стоит ли отозвать претензию и оформить более правильно, может быть дан только после ознакомления со всеми документами в конкретном случае. Рекомендуется обратиться к юристу для юридической консультации по данному вопросу.