Как расторгнуть договор с риэлтором и получить возврат денег: опыт клиента в поиске квартиры

С точки зрения законодательства Российской Федерации, риэлтор должен выполнить обязательства, предусмотренные договором с клиентом, в полном объеме и в соответствии с условиями, указанными в договоре. Если у клиента есть претензии к качеству оказанных услуг, он имеет право обратиться к исполнителю с претензией и требованием о возврате денежных средств за некачественно оказанные услуги. При этом, до принятия решения о возмещении убытков или компенсации затрат, стороны должны совместно разобраться в причинах возникшей ситуации и провести все необходимые проверки и обсуждения. В данном случае, поскольку в договоре указано, что риэлтор обязуется предоставить клиенту 5 вариантов жилья, но на деле было предложено только 2 варианта, клиент имеет основания для расторжения договора и требования о возврате денежных средств за недопоставленные услуги. Ответ риэлтора о том, что он предоставил клиенту 6 вариантов жилья, не соответствует действительности, что подтверждается приложенным фотодокументом. Поэтому клиент имеет право обратиться в суд за защитой своих интересов, если риэлтор не согласен с его требованиями.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы и материалы: 1. Договор между риэлтором и клиентом о поиске квартиры; 2. Документ, подписанный клиентом, в котором указаны адреса двух предоставленных вариантов жилья; 3. Ответ риэлтора на претензию клиента о возврате денежных средств.

При анализе данных документов необходимо установить, является ли предоставление менеджером только двух вариантов жилья нарушением условий договора между сторонами. Если это является нарушением условий договора, то возможно требование от риэлторской фирмы возврата денежных средств клиенту. Важно учитывать, что детали договора между риэлтором и клиентом могут повлиять на решение спора. Если в договоре возможность предоставления только двух вариантов жилья не была указана, риэлторская фирма должна вернуть деньги клиенту в соответствии с законодательством РФ. Если клиент уже оплатил услуги риэлторской фирмы, то возможно будет требование о возмещении убытков, если нарушение договорных обязательств применимо к данной ситуации.

Однако, для точного решения этого вопроса я рекомендую обратиться за юридической консультацией к специалистам в области гражданского права, которые более точно смогут оценить договорные отношения между риэлтором и клиентом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, будут применимы следующие статьи:

• Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила договора возмездного оказания услуг;
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителей;
• Статья 20 Федерального закона "О рекламе", которая регулирует информацию о товарах, работах и услугах, предоставляемых на рынке.

Кроме того, могут быть применимы различные нормы трудового, налогового и иного законодательства, если они связаны с предоставлением услуг риэлтором.