Как работник ответственен за претензию покупателя, которая привела к юридическому спору: правомерно ли удержание расходов?

На основании Вашего описания ситуации, компания не может требовать у Вас возмещения расходов, связанных с предъявленными к ней иском и проигрышем в суде. Вы несете ответственность только за свои действия, которые могут быть совершены с нарушением правил работы с претензиями, однако, если Вы не совершили никаких противоправных действий или нарушений, то компания не может требовать возмещения своих расходов с Вас. Исходя из этого, удержание расходов с Вашей зарплаты не имеет законных оснований.

Для ответа на данный вопрос потребуются следующие документы: 1. Копия претензии покупателя, содержащей его ФИО и номер телефона. 2. Копия документов, подтверждающих отправку претензии в претензионный отдел компании и все действия, предпринятые отделом для урегулирования ситуации. 3. Решение суда, на основании которого компания должна выплатить судебные расходы. 4. Копия трудового договора или других документов, подтверждающих, что вы являетесь администратором ТВ в магазине бытовой техники и выполняли свои обязанности в соответствии со стандартами компании.

Относительно правомерности удержания расходов связанных с делом, это зависит от специфики трудового договора между вами и компанией. Если трудовой договор предусматривает ответственность сотрудника за возможные убытки компании, связанные с его действиями, то компания может попытаться осуществить удержания. Однако, при этом необходимо убедиться в том, что вы совершили какие-то ошибки или нарушения, которые привели к проигрышу компании в суде. В противном случае, компания не может осуществлять удержания с вас.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 1069, 1101, 1102.