Как произвести возврат покупки через терминал Русского стандарта: опыт покупателя с картой Тинькоф.

В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", приобретенный товар ненадлежащего качества потребитель вправе вернуть и потребовать возмещения уплаченной за товар денежной суммы. При этом, возврат денежных средств должен осуществляться в установленный срок не позднее чем через 7 дней со дня предъявления соответствующего требования. Однако, для возврата денежных средств используя терминал банка необходимо обратиться в банк, который является оператором терминала, или к продавцу в магазине, который производил возврат, чтобы уточнить ситуацию и разрешить возникшие проблемы с возвратом денежных средств.

Для решения данного вопроса, нам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция или чек, подтверждающие оплату велосипеда.
2. Документы, которые выдали в магазине при возврате велосипеда.
3. Информация о сроках возврата денежных средств из банка, в котором был произведен возврат через терминал.
4. Счет магазина или подтверждение о том, что деньги не поступили на карту Тинькофф.

Сначала необходимо связаться с банком Русский стандарт, чтобы узнать статус возврата денежных средств. Если деньги были возвращены на карту, тогда стоит проверить информацию о банковской операции на сайте Tinkoff. Если же деньги так и не поступили на карту, то необходимо уточнить у магазина счет для возврата денег и при необходимости предоставить им всех упомянутых выше документов. Если магазин не хочет решать вопрос или не отвечает, то можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае:

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случаях, когда продавец не исполнил свои обязательства.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае, если товар оказался некачественным.

Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в течение 7 дней с момента получения товара при условии, что товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Статья 1101 Гражданского кодекса РФ - обязательство продавца вернуть денежные средства потребителю в случае отказа от товара.