Как прекратить звонки коллекторов и избавиться от задолженности по кредиту

Законодательство Российской Федерации ограничивает деятельность коллекторских агентств. Кредитор или коллектор обязан уведомить должника о начале исполнительного производства и о возможных действиях, связанных с взысканием задолженности. Однако не должны производиться угрозы, заступы на границу без наличия судебного решения, наезды на работу и т.д. Кроме того, коллекторские агентства не имеют права звонить в ночное время, на рабочем месте, а также использовать ругательства, непристойные выражения, угрозы, наезды на честь, достоинство, душевное состояние и т.д.

Для прекращения незаконных действий коллекторов, рекомендуется обратится в органы государственной власти за помощью, например, в органы Роспотребнадзора, в банк, выдавший кредит, в суд. Также рекомендуется вести запись всех звонков с коллекторов, сохранять корреспонденцию. Отправлять запрос о прекращении звонков коллекторов по почте с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение факта отправки требования.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей. Вам необходимо собрать все имеющиеся у вас документы, подтверждающие выплаты по исполнительному документу, а также записи звонков и автоматического сообщения, которые надоедают вам на домашний телефон, чтобы показать юристу. В данном случае, юрист сможет помочь вам остановить звонки коллекторов, при необходимости обратиться в суд за защитой ваших прав и возможно добиться списания или снижения задолженности. Чтобы жаловаться на действия коллекторов, необходимо обратиться в территориальный отдел Роспотребнадзора, Федеральную службу по надзору в сфере финансовых рынков и банковской деятельности или в суд.

Статья 17.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" об охране чести, достоинства и деловой репутации потребителя, а также ограничении некоторых видов рекламы; Статья 17 Федерального закона "О противодействии коррупции" об оскорблении чести и достоинства.