Как прекратить угрозы и звонки от +78005559670 из-за долга на кредитной карте в Сбербанке

У меня возникли проблемы с банком Сбербанк: я открыл кредитную карту в 2010 году, но она была утеряна и закрыта в банке. Несмотря на это, через три года появился долг в 750 рублей, который я уплатил. Однако, месяц тому назад начали звонить с номера +78005559670 и угрожать. Я обратился в ближайшее отделение Сбербанка, где мне сказали, что долга нет, но не дали письменного подтверждения. Как мне прекратить звонки и убедиться в отсутствии долга?

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, Вам следует обратиться в банк Сбербанк и запросить письменное подтверждение о том, что у Вас нет задолженности перед банком. В случае, если Вы получайте дальнейшие угрозы и звонки от коллекторских агентств, Вам следует обратиться в полицию и заявить о незаконных действиях коллекторов. В качестве доказательств Вы можете использовать вышеназванное письменное подтверждение от банка.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

  1. Заявление о закрытии кредитной карты в Сбербанке, которое вы подписали и которое Вам выдали в банке при закрытии карты.

  2. Любые другие документы, которые были связаны с закрытием карты, в том числе любые письма или уведомления от банка, касающиеся данной карты.

  3. Все письма, полученные от Сбербанка, в которых говорится об остаточном долге.

  4. Доказательства о том, что Вы не использовали карту после ее утери, например, проверка Ваших снятий с наличных средств со своего банковского счета или других банковских операций, не связанных с данной кредитной картой.

В данной ситуации Вам рекомендуется обратиться в Сбербанк с заявлением о прекращении незаконных действий коллекторов и просить официального подтверждения того, что у Вас нет задолженности перед банком. В случае, если коллекторы продолжат действовать незаконно и причинят Вам ущерб, обратитесь к юристам, чтобы защитить свои права и интересы в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от правовой категории случая. В данном случае, необходимо провести проверку всех юридических документов, касающихся кредитной карты в Сбербанке, изучить условия договора и все связанные с этим расписки и заявления, а также провести проверку правомерности действий Сбербанка.

Законодательство Российской Федерации, которое может быть применимо к данному случаю:

  • Гражданский кодекс РФ
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей"
  • Федеральный закон "Об охране конкуренции"
  • Федеральный закон "О банках и банковской деятельности"
  • Уголовный кодекс РФ (в случае незаконных действий Сбербанка)

Также, для защиты своих прав и интересов можно обратиться к органам государственного контроля и правосудия, например, в Роспотребнадзор, ФАС России, Центробанк или судебные органы. Важно иметь подтверждение всех фактов, связанных с данным случаем, и обращаться за помощью к специалистам в области законодательства Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы