Как прекратить звонки от банка и защитить свои права: ситуация с кредитом и контактным лицом

Здравствуйте. Согласно статье 4 Федерального закона "О защите прав потребителей", никто не может быть принужден к выполнению работ или оказанию услуг, которые не предусматриваются соглашением или законом. Исходя из этого, если вы не хотите выполнять работу банка и выбивать долг у вашего знакомого, вы имеете право отказаться от этого.

Также, согласно статье 16 того же закона, потребитель вправе не допускать принуждение к покупке товара или услуги. Поэтому, если вы не являетесь должником и не имеете отношения к данной ситуации, банк не может требовать выполнения каких-либо действий от вас.

Для того, чтобы прекратить звонки, вы можете отправить письменный запрос в банк с требованием прекратить контактировать с вами. Если банк не прекратит звонки, вы можете обратиться в органы, занимающиеся защитой прав потребителей.

Надеюсь, мой ответ был полезен.

На начальном этапе Вам нужно проверить, был ли Ваш номер добавлен в качестве контактного лица для знакомого, взявшего кредит. Если так, Вам следует связаться со знакомым и попросить его связаться с банком. Однако, если Ваш номер не был согласован, то на Ваших действиях есть законные основания.

В соответствии с пунктом 4 статьи 14 Федерального закона "О рекламе" запрещается реклама, призывающая к навязчивым действиям, которые могут нарушать права и законные интересы физических и юридических лиц. Для защиты своих прав, Вам следует обратиться в банк и сообщить о просьбе прекратить навязчивые звонки на Ваш номер. Также Вам стоит обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

В случае, если банк продолжит звонить на Ваш номер, несмотря на Ваше требование о прекращении звонков, Вам следует письменно уведомить банк о прекращении контактов с ним и требовать удаления Ваших контактных данных из их баз. В случае, если данная мера не поможет, надо обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Статья 152.1 ГК РФ «Защита чести, достоинства и деловой репутации физического лица»;

Статья 17.1 Федерального закона "О рекламе";

Статья 5.20 КоАП РФ «Нарушение законодательства о рекламе»;

Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, предоставив им документ подтверждающий, что данный человек не проживает по указанному номеру. В качестве такого документа могут быть предоставлены копия договора аренды жилья, копия паспорта и/или справка о регистрации на месте жительства. Стоит отметить, что банк обязан соблюдать законодательство о защите персональных данных, в том числе и контактных лиц, указанных заемщиком. Если банк продолжает нарушать ваши права, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на недобросовестные действия банка.

Статья 152.1 ГК РФ "Непатриотический общественный договор".

Статья 14.13 КоАП РФ "О нарушении установленного порядка обработки персональных данных".

Статья 17.9 КоАП РФ "О нарушении правил о проведении рекламы".

Статья 17 Федерального закона "О рекламе".

Для остановки звонков вам необходимо написать заявление в банк с просьбой прекратить звонки, а также можно обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор с жалобой на недопустимость такой практики. Если банк продолжает звонки, то вы можете обратиться в суд.