Как предъявить претензию турагентству за сорванный отдых в Хургаде с рассрочкой и без гарантий

В случае, когда турагенство вывозит туристов раньше положенного срока из отдыха, это является нарушением договора между туристом и турагентством. Турист в данном случае имеет право предъявить претензию по следующим основаниям: нарушение условий договора; моральный и материальный ущерб, понесенный в результате раннего завершения отдыха; утрата возможности получить удовлетворение от предоставляемых турагентством услуг.

Для предъявления претензии туристу могут потребоваться следующие документы: договор туристического обслуживания; докладная записка с указанием причин и даты раннего завершения отдыха; документы, подтверждающие факты нарушения условий договора (например, фотографии, видео, письма и пр.); документы, подтверждающие понесенный ущерб (например, медицинские справки, квитанции за дополнительные расходы и пр.).

Статьи 14, 15, 16, 17 Гражданского кодекса РФ; статьи 11, 12, 13, 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ "О основах туристической деятельности в Российской Федерации".