Как предъявить претензии при обмане в интернет-продажах и оплатить через Киви кошелек

Да, Вы можете составить претензию к продавцу, указав факт обмана в интернет-продаже на 1250 рублей. В претензии можно потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения причиненных убытков. Оплата через киви-кошелек не ограничивает Ваши права на защиту в данной ситуации. В случае отказа продавца удовлетворить претензию возможно обратиться в суд.

Для разрешения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия чека оплаты через киви кошелек.

2. Копия электронного письма или сообщения об оформлении и оплате заказа.

3. Копии переписки с продавцом, где устанавливается договоренность об условиях сделки и оплаты.

4. Скриншоты сайта, на котором производилась оплата, и где должна была быть указана полная информация о товаре и его стоимости.

5. Документы, подтверждающие недостачу или некачественный товар.

6. Заявление о нарушении прав потребителя и требование о возврате денежных средств.

7. Возможно, потребуется обратиться в правоохранительные органы для получения правовой защиты.

Собранные документы могут быть использованы для подачи жалобы в Роспотребнадзор или судебный иск. Хорошо подготовленная документация может повысить шансы на успешное разрешение вопроса и возврат денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают в себя:

Статья 14.11 КоАП РФ ("Обман потребителя при проведении рекламной или иной маркетинговой акции")

Статья 15.3 КоАП РФ ("Нарушение правил осуществления деятельности по приему платежей, в том числе через платежные агрегаторы, эмиссионных платежных организаций, банков, иных кредитных организаций")

Статья 159.4 УК РФ ("Мошенничество в сфере вычислительных технологий")

Статья 164.1 УК РФ ("Неправомерный доступ к компьютерной информации").