Как правильно выбрать обезжириватель для автомобильных фар и избежать повреждений

Как мне получить компенсацию за убытки, связанные с повреждением фары автомобиля после использования растворителя, который был рекомендован продавцом в магазине, и который он заверил меня не повредит краску или пластик?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если продавец посоветовал конкретный товар и уверял потребителя в его качестве, зная, что товар будет использован для конкретного предназначения, то в случае возникновения убытков потребитель может требовать возмещения ущерба. В данном случае, покупатель мог бы обратиться с претензией о возврате денег за товар и/или возмещении убытков на основании ч. 2 ст. 18, п. 2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, для того чтобы доказать свою правоту, покупатель должен предоставить доказательства, подтверждающие факт неправильного использования товара и значительного ухудшения качества фары.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобится предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек об оплате обезжиривателя/растворителя в магазине.

  2. Накладную на приобретение обезжиривателя/растворителя, если таковая имеется.

  3. Документы на стоимость и качество восстановления фары автомобиля.

  4. Заявление о возмещении убытков продавцу магазина, в котором перечислены все обстоятельства, имеющие отношение к данному случаю.

  5. Доказательства того, что были даны конкретные рекомендации продавцом, который посоветовал растворитель, а не обезжириватель.

На основании этих документов можно будет подать иск в суд на возмещение убытков, причиненных ошибкой продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы