Как правильно выбрать электронную сигарету, проверить ее работоспособность и избежать неисправностей

Как я могу убедиться в работоспособности купленной электронной сигареты и что делать, если она оказалась неисправной при использовании?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обратиться в течение 14 дней с момента покупки товара в магазин, если он не работает или не соответствует заявленным характеристикам. Магазин должен предоставить потребителю возможность обмена товара либо возврата денежных средств за товар. При отсутствии возможности обмена товара или возврата денежных средств, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей с требованием о защите своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу электронной сигареты в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителей" и предъявить товар для проверки. Если продавец признает недостаток товара, то потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или требование о возврате денежных средств. Потребитель также может потребовать возмещения убытков, которые он понес в связи с использованием некачественного товара. Для доказательства факта продажи некачественного товара могут понадобиться чек, гарантийный талон и другие документы, свидетельствующие о покупке и наличии недостатка.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), которая гласит: "Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации или не может быть его исправлен продавцом или изготовителем."

Также может быть применены статьи 20 и 21 того же Закона, которые регулируют порядок возврата товара ненадлежащего качества и возмещения убытков, вызванных приобретением некачественного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы