Как правильно сформулировать заявление для помощи и расторжения договора с Ростелеком без неустойки и обязательств на 24 месяца

Уважаемый сотрудник Ростелекома,

Я, как клиент компании, обращаюсь к вам с просьбой расторгнуть договор на оказание услуг связи, заключенный между мной и Ростелекомом. Я также прошу снять с меня обязательство оплатить неустойку, так как я выплачивала платежи в течение 14 месяцев, но фактически не пользовалась услугами связи.

Я при заключении договора не была ознакомлена с условием, что я не имею права досрочно расторгнуть договор с Ростелекомом в течение первых 24 месяцев. Я считаю, что данное условие не является обоснованным и ограничивает мои права как потребителя услуг связи.

В связи с вышеизложенным, прошу Вас расторгнуть договор и поверить моим словам о том, что я практически не пользовалась услугами связи в течение указанного срока.

С уважением, [Фамилия и имя клиента]

Для решения данного вопроса Вам нужны следующие документы: 1. Копия договора на оказание услуг с Ростелекомом. 2. Копия платежных документов, подтверждающих оплату за период в течение 14 мес, а также подтверждающие факт неиспользования услуг в указанный период. 3. Копия законодательства, регулирующего отношения между клиентом и провайдером услуг связи, включающего в себя правила расторжения договора и размеры неустоек при досрочном расторжении.

С этими документами Вы сможете составить заявление на расторжение договора с Ростелекомом, обосновав свой запрос на основании оплаты услуг, которые Вы не использовали, и отсутствия возможности ознакомления с условиями договора на момент его подписания. Важно также указать размер неустойки, которую Вам предлагают уплатить при досрочном расторжении договора, и обосновать причины, по которым Вы не считаете ее обоснованной.

Статьи, применимые в данном случае: - Гражданский кодекс РФ (статьи 450, 451, 452); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 28, 29); - Закон "Об электросвязи" (статьи 53, 54).