Как правильно поступить, если товар нужно вернуть из-за недопустимого размера кресел?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в срок до 14 дней с момента покупки. Однако, если товар был изготовлен по индивидуальному заказу покупателя, возврат такого товара не допускается, за исключением случаев, когда товар имеет недостатки, не указанные в характеристиках и согласованных с покупателем. В данной ситуации, поскольку покупатель сам выбирал ткань, а размер кресел несоответствует его ожиданиям, возврат товара может быть ограничен, если продавец предоставил точную информацию о размерах кресел и они не содержат недостатков, не указанных в характеристиках и согласованных с покупателем.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Документы о покупке, включая чек, квитанцию или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара. 2. Характеристики товара и соглашение о его заказе, в которых указаны размеры кресел и описание характеристик товара, ознакомление с которыми подтверждается покупателем. 3. Документы, подтверждающие, что размеры кресел не соответствуют определенным в характеристиках товара.

Статьи 18, 26 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».