Как правильно подать претензию или подать в суд из-за неправильных запчастей из Владивостока в Кемерово

Здравствуйте! Если вам были присланы некачественные запчасти, вы имеете право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня получения. В случае, если продавец отказывается решать вопрос мирным путем, вы можете составить претензию и направить ее продавцу по почте с уведомлением о вручении. Если же продавец не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денежных средств. В данной ситуации не стоит составлять претензию на имя отправителя товара, так как ответственность за качество товара несет продавец.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на заказ запчастей; 2. Корреспонденцию с продавцом, включая письма, электронные сообщения, квитанции и прочие сообщения; 3. Доказательства того, что запчасти были заказаны, оплачены и эти обязательства были выполнены со стороны покупателя; 4. Доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства, предоставил некачественный товар или не предоставил товар вовсе; 5. Оригиналы чеков, квитанций и счетов-фактур, свидетельствующих об оплате товаров и услуг, а также условия продажи и доставки товаров; 6. Доказательства того, что покупатель пытался связаться с продавцом для урегулирования спора и получения возмещения.

Далее, можно начать решать проблему различными способами, включая составление претензии на имя отправителя товара, обращение в Роспотребнадзор, обращение в суд.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор купли-продажи") - Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Права и обязанности продавца при продаже товара") - Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Недостатки товара, их устранение и возмещение расходов потребителя") - Статья 10 Федерального закона "О рекламе"