Как правильно действовать, если администратор магазина алкоголя отказывает в продаже пива без оснований?

Почему администратор в магазине алкогольной продукции потребовала показать паспорт при покупке пива и отказала продать его, ссылаясь на фальшивый паспорт, а затем потребовала показать загранпаспорт или права, и как можно наказать ее за такое поведение?

| Назар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данный поступок администратора магазина может быть рассмотрен как нарушение прав потребителя на свободный выбор и приобретение товаров и услуг, предусмотренных статьей 10 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также, в соответствии с пунктом 3 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, незаконный отказ в продаже продукции может рассматриваться как административное правонарушение и постановление об административном правонарушении может быть вынесено в отношении данной администратора магазина. Рекомендуется обратиться в компетентный орган для решения данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Паспорт, который был предъявлен администратору магазина.
  2. Документы, подтверждающие принадлежность магазина к розничной сети; лицензию на розничную торговлю алкогольной продукцией (если таковая имеется).
  3. Сведения о требованиях законодательства РФ, регулирующих продажу алкогольной продукции.

Согласно Трудовому кодексу РФ, за отказ в продаже товара без достаточных оснований может быть установлена дисциплинарная ответственность. Если же администратор магазина нарушила законодательство, регулирующее продажу алкогольной продукции, то она может быть привлечена к административной ответственности в соответствии с законодательством РФ. При этом необходимо учитывать, что решение о возбуждении дела об административном правонарушении принимает компетентный орган власти (например, муниципальный контрольно-надзорный орган).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 302 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на свободный выбор и покупку товаров). 2. Статья 157.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (запрет на продажу алкогольной продукции лицам, не достигшим 18 лет). 3. Статья 14.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (недопустимость дискриминации потребителей при предоставлении товаров и услуг). 4. Статья 19 Конституции Российской Федерации (защита прав граждан и свободы выбора).

Без уточнения всех обстоятельств данной ситуации, трудно определить точный способ наказания данного человека, однако, нарушение прав потребителя является гражданским и административным правонарушением.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы