Как потребовать неустойку за нарушение сроков ремонта ноутбука - опыт и советы

Могу ли я потребовать неустойку за нарушение сроков удовлетворения моих требований, если мой ноутбук был сдан на ремонт 12.10.20, заявление на аналогичный получено 12.10. и ответ о невозможности предоставить замену получен 13.10., а из ремонта я получил его только 04.11.? Кроме того, заявление о неустойке было подано 05.11., на которое мне не предоставили ответа, а денежные средства были получены только 27.11.

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо более подробно рассмотреть следующее:

  1. Каковы были условия договора на ремонт ноутбука и были ли в нем установлены сроки и размер неустойки за их нарушение.

  2. Были ли согласованы сторонами (заказчиком и исполнителем) дополнительные соглашения к договору в связи со сроками ремонта, а также о размере возможной неустойки за их нарушение.

  3. Была ли установлена общая процедура оплаты за оказанные услуги и были ли она выполнены в полном объеме.

  4. Были ли какие-либо заявления или претензии со стороны заказчика к исполнителю в связи с несвоевременным предоставлением замены на ноутбук, а также в связи с неустойкой за просрочку выполнения работ и были ли они официально зарегистрированы.

Исходя из вышеизложенного, необходимо провести юридическую экспертизу условий договора и протекания событий, а также установить наличие претензий и заявлений со стороны заказчика. Только после этого можно сделать вывод о возможности потребовать дополнительную неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо иметь следующие документы: заявление на ремонт ноутбука, ответ от сервисного центра о невозможности подобрать замену, заявление о неустойке и подтверждение факта поступления денежных средств. Ответ на вопрос, можно ли еще потребовать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований, зависит от условий договора на ремонт ноутбука и законодательства Российской Федерации. Согласно статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, при нарушении сроков устранения недостатков техники покупатель вправе потребовать у продавца установленной законодательством неустойки. Однако, при условии, что такая неустойка была заявлена в заявлении на ремонт или в последующем заявлении в разумный срок после факта невыполнения ремонта в оговоренные сроки. Таким образом, если условия договора на ремонт не предусматривают установление неустойки в случае несвоевременного выполнения работ или такая неустойка не была заявлена в заявлении на ремонт или в последующем заявлении в разумный срок после факта невыполнения ремонта в оговоренные сроки, то потребовать указанную неустойку будет невозможно.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление на аналогичный ноутбук, поданное 12.10.20; 2. Ответ от продавца (ремонтной мастерской) о невозможности предоставить замену, полученный 13.10.20; 3. Документ о возврате ноутбука из ремонта от 04.11.20; 4. Заявление о неустойке, поданное 05.11.20.

В данном случае, если сроки удовлетворения требований на замену или возврат не были выполнены в установленные законом сроки, то вы можете потребовать выплату неустойки за просрочку выполнения обязательства. Однако, данная сумма должна быть прописана в договоре на оказание услуг по ремонту ноутбука. Если в договоре не указана конкретная сумма неустойки за задержку выполнения обязательств, то сумму неустойки следует рассчитывать на основании ст. 395 ГК РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 781 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств", статьи 317, 318 и 319 ГК РФ "Сроки исполнения обязательств", а также статья 407 ГК РФ "Хранение вещей" могут быть применимы для решения данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и юрисдикции, в которой возник спор. Однако можно предположить, что в данном случае может применяться глава 25 "Договор займа" Гражданского кодекса РФ, статьи 395-406 "Договор возмездного оказания услуг" Гражданского кодекса РФ, а также статьи 333.28-333.30 "Непредоставление товара или предоставление некачественного товара" Гражданского кодекса РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, была ли в заявлении о неустойке указана дата, до которой должны были быть удовлетворены требования, и было ли в заявлении указано, что неустойка будет требоваться в случае просрочки. Если в заявлении о неустойке были указаны такие условия, и эти условия не были выполнены, то возможно потребовать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований. Однако, необходимо учитывать также другие обстоятельства, связанные с ремонтом ноутбука, например, порядок исполнения работ, наличие задержек со стороны заказчика, указанные в договоре условия и т.д.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы