Как потребовать неустойку от банка при задержке платежа и ошибке в реквизитах

По законодательству Российской Федерации, в случае, когда банк допустил ошибку при переводе денежных средств, потребителю предоставляются определенные права. В данном случае, если сотрудник банка допустил ошибку и указал неверные реквизиты, в результате чего платеж был возвращен и не был выполнен в срок, потребитель может потребовать компенсацию убытков и неустойки за предоставленные неудобства.

Размер компенсации убытков и неустойки определяется соглашением сторон или в судебном порядке. Обычно размер неустойки составляет 1/300 действующей на момент перевода ставки рефинансирования Центрального Банка РФ за каждый день просрочки. При этом размер неустойки может быть увеличен или уменьшен в зависимости от обстоятельств конкретного дела.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие факт обращения в банк и осуществления банковского перевода, а также документы, подтверждающие даты совершения перевода и его возврата в связи с ошибкой сотрудника банка. Также, возможно, потребуются документы, подтверждающие наличие ущерба или других неудобств, понесенных Вами в результате задержки перевода на неделю.

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, при наличии доказательств причиненного ущерба или иных неудобств, Вам может быть предоставлено право на получение неустойки за потерю времени и другие неудобства. Размер неустойки должен быть определен в соответствии с действующим законодательством и зависит от конкретных обстоятельств дела.

Для получения более точного ответа на данный вопрос советуем обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся на гражданском праве и смежных областях права.

Гражданский кодекс РФ ст. 393, ст. 394; Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" ст. 871.