Как избежать просрочки платежа: ответственность банка и рекомендации при задержке списания денег

Данные обстоятельства может быть охарактеризованы как нарушение банком операционных процедур, что привело к ущербу для клиента. В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк с требованием компенсации произведенной просрочки, представив документы, подтверждающие факт зачисления денежных средств на р/с банка в указанный срок. В случае отказа, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, где была открыта соответствующая банковская карта или счет, предоставить документы, подтверждающие факт зачисления денежных средств на счет, договор, в котором было оговорено время платежа, а также документы, подтверждающие факт списания денежных средств после указанной даты, что привело к просрочке платежа. Кроме того, важно сохранить все информационные сообщения, обменные запросы и ответы между клиентом и банком для того, чтобы иметь дополнительную доказательную базу. В данной ситуации, если вина лежит на стороне банка, то банк может возместить клиенту причиненный ущерб, в том числе компенсировать размер просрочки платежа.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 451 Гражданского кодекса РФ "Правила зачета платежей"

Статья 913 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"

Статья 921 Гражданского кодекса РФ "Санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"