Как потребовать моральную компенсацию при отказе в возврате денег за некачественные наушники по закону

Вы имеете право на моральную компенсацию в соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец нарушил свои обязательства по договору купли-продажи или потребительскому договору. В данном случае, поскольку продавец отказался вернуть Вам деньги за ненадлежащий товар, он нарушил свои обязательства по договору купли-продажи. Вы можете предъявить требование о возврате уплаченной суммы и о выплате моральной компенсации в размере, который будет определен в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возврате денег за ненадлежащий товар. При этом следует подготовить все документы, подтверждающие факт покупки и отказ продавца в возврате денег.

Если был причинен ущерб в связи с ненадлежащим качеством товара, то можно потребовать также компенсацию морального вреда. Гражданский кодекс РФ предусматривает право на возмещение морального вреда в случае нарушения личных неимущественных прав.

Дополнительно для уточнения ситуации, следует ознакомиться с условиями договора купли-продажи и положениями закона о защите прав потребителей.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. 2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на получение моральной компенсации при причинении ему ущерба морального характера. 3. Статья 1101 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает обязанность продавца возместить ущерб, причиненный покупателю товаром ненадлежащего качества.