Как потерпевшие попадают на мошенников интернет-школы Леонида Толстого: опыт одной жертвы и попытки вернуть деньги

Как мне вернуть деньги за интернет-школу Леонида Толстого, если я стала жертвой мошенничества телемаркетологов, согласилась на рассрочку через банк Тинькофф и пропустила договор оферты? Я уже написала заявление, но ответили, что полный возврат невозможен, за вычетом доступных материалов.

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно пункту 6.12 договора оферты, возврат денежных средств производится за вычетом доступных и открытых для изучения материалов. Поэтому, если вы уже получили доступ к какому-либо блоку материалов, то вероятнее всего, не получится вернуть полную сумму оплаченную. Однако, если вы никаких материалов не получили и желаете расторгнуть договор, то вам следует обратиться к юристу или в соответствующие органы власти для защиты своих прав и содействия в решении данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь копию заключенного договора купли-продажи с рассрочкой через банк Тинькофф, а также иметь доступ к полученным вами материалам и обучающим услугам.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи в течение 14 дней с момента его подписания, если услуги были оказаны дистанционно или за пределами места постоянного нахождения исполнителя.

Таким образом, вам следует обратиться к продавцу с просьбой об отказе от договора и возврате полной уплаченной суммы в соответствии с п.4.8. договора оферты, ссылка на который дана вами. Если продавец откажется от возврата полной суммы, следует обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Также следует проверить условия договора относительно возврата денежных средств за доступные и открытые вам материалы и обучающие услуги. Если эти условия были предусмотрены в договоре, то предоставленная вам сумма может быть уменьшена в соответствии с этим условием.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Законодательство Российской Федерации в данной ситуации может быть применимо следующим образом:

Статья 434 Гражданского кодекса РФ - в случае возникновения спора по договору купли-продажи, заключенному между сторонами.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - предоставляет право покупателю возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения.

Статьи 14, 15, 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - регулируют отношения между продавцом и покупателем, защищая права потребителей.

Также стоит обратить внимание на условия договора оферты, при условии, что договор был заключен на основе оферты, чтобы определить возможность возврата денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы