Как поступить, если получена СМС от Альфа банка о просрочке кредита без причины

Если вы получили СМС-сообщение об недопустимой просрочке кредита в банке, с которым у вас не было ранее дел, важно сразу обратиться в офис или контактный центр этого банка (Альфа-банк) и выяснить обстоятельства. Возможно, это ошибка или мошенническое действие, которое нужно пресечь. Также важно обратить внимание на конфиденциальность своих персональных данных и следить за своим банковским счетом и историей операций. Если вы обнаружили факты незаконных действий, связанных с вашим банковским счетом, нужно обратиться в органы правоохранительных органов и в банк с заявлением об этом.

В данной ситуации вам следует обратиться в Альфа банк, предоставив им все имеющиеся у вас доказательства отсутствия задолженности по кредиту, такие как справку из банка, подтверждающую отсутствие кредитной истории, скриншоты истории переписки с банком, которые могут подтвердить, что вы никаким образом не связаны с данной организацией. Кроме того, вы можете обратиться в правоохранительные органы, предоставив им все сведения о полученной СМС-сообщении для выяснения обстоятельств, связанных с неправомерным использованием ваших персональных данных.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 272 ГК РФ "Право собственности"
• Статья 138.1 УК РФ "Незаконный доступ к защищаемой компьютерной информации"
• Статья 272.1 УК РФ "Неправомерное использование средств идентификации, предназначенных для осуществления электронного документооборота"
• Статья 159.6 УК РФ "Мошенничество с использованием банковских карт и иных платежных средств"
• Статья 327 УК РФ "Преступление, связанное с использованием электронных вычислительных машин и (или) компьютерных сетей"