Как поступить, если охранник не пускает с мороженым в магазин одежды: советы для покупателей

Как мне поступить, если я зашла в магазин одежды с мороженым и охранник попросил меня выйти, ссылаясь на правила магазина, запрещающие вход с едой и напитками, но я считаю, что эти правила относятся только к сотрудникам?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации охранник имеет право попросить посетителя магазина покинуть помещение, если посетитель нарушает установленные магазином правила. Если в правилах магазина написано, что вход с едой и напитками запрещен, тогда охранник имеет право попросить посетителя, у которого есть еда или напитки, покинуть магазин. Это правило действительно распространяется на всех посетителей, а не только на сотрудников магазина.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса важным является юридический статус магазина и вопросы правомерности действий охранника. Если магазин является частным, то у него имеется право установить правила поведения посетителей и запретить вход с едой и напитками. Охранник вправе действовать в соответствии с данными правилами, однако его действия не должны противоречить законодательству РФ, а именно Конституции РФ, гражданскому и уголовному законам.

Если же магазин является государственным или муниципальным, то возможно необходимо оспорить его действия на основе норм административного права. В данной ситуации для ответа девушке необходимо провести анализ правовых оснований, на которых основаны правила магазина и действия охранника, а также учитывать особенности конкретно данного случая и обстоятельства его возникновения.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Правила поведения посетителей в магазине (торговом зале) устанавливаются продавцом и оглашаются в местах доступа посетителей. Посетитель обязан соблюдать указанные правила поведения".

Статья 2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "Целью настоящего Закона является обеспечение защиты прав и интересов потребителей, установление гарантий их прав на продовольственные и непродовольственные товары (включая работы, услуги), на подрядные работы и договоры на выполнение работ, обеспечение информированности о качестве и безопасности товаров и услуг, достаточности и точности информации о товарах и услугах".

Статья 14 Закона Российской Федерации "О рекламе": "Реклама не должна содержать информацию, противоречащую законодательству Российской Федерации".

Статья 16 Закона Российской Федерации "О рекламе": "Реклама не должна создавать впечатление, что неиспользование рекламируемого товара (работы, услуги) может причинить ущерб здоровью, окружающей среде или имуществу потребителей, либо что отсутствие рекламируемого товара (работы, услуги) является основанием для нарушения законодательства Российской Федерации".

Надо отметить, что в данном случае необходимо обратиться к внутренним правилам магазина, чтобы установить, что именно запрещено и какова суть этих правил. Также, стоит обратить внимание на законодательство о защите прав потребителей и рекламы, чтобы определить, были ли нарушены права посетителя магазина.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы