Как поступить, если кредитная карта, выданная при оформлении кредита на бытовую технику в Альфа-Банке, не была активирована, но по ней есть задолженность?

Здравствуйте! Для решения данной ситуации, необходимо ознакомиться с договором о кредите и кредитной карте, который был подписан вами при оформлении кредита в Альфа-Банке. Если в договоре было указано, что кредитная карта будет автоматически активирована после выдачи, то банк имеет право требовать оплату задолженности, включая проценты за просрочку. Однако, если в договоре была указана возможность отказа от кредитной карты и вы не активировали ее, то ваши права были нарушены, и вам необходимо обратиться в банк с требованием отменить начисление задолженности. В случае отказа банка от удовлетворения ваших требований, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Договор кредитования, содержащий условия о выдаче кредитной карты и возможном автоматическом ее активировании.

2. Квитанции об оплате кредита по графику платежей, если такие имеются, чтобы убедиться в отсутствии задолженности по основному долгу.

3. Письменные доказательства того, что Вы не пользовались кредитной картой и не совершали никаких операций с ней. Например, можно обратиться в отделение банка для получения выписки по карте, где будет отображена информация о транзакциях.

4. Если была запись разговора с сотрудником банка, который выдавал кредитную карту, то это также может послужить доказательством его утверждений о том, что Вы можете не активировать и не пользоваться картой.

На основании представленных доказательств можно будет обжаловать требования банка о выплате задолженности по кредитной карте и доказать свою правоту в данном споре. Советую обратиться к юристу, специализирующемуся на правах потребителей и кредитовании, для оказания консультации и помощи в возможной защите Ваших прав и интересов.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского счета и банковской карты".

2. Статья 807 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства, связанные с использованием банковской карты".

3. Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации "Бездействие кредитора".

4. Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Разрешение договора по требованию кредитора".

5. Закон "О защите прав потребителей".